Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi ong918 Malaysia

Kami membina rangka undang-undang ong918 dengan telus supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaSokongan Langsung 24/7

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

ong918 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ong918 mengumpul maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengurusan perkhidmatan dalam wilayah yang disokong. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

1
Setiap transaksi kewangan dienkripsi menggunakan protokol terkini. Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses ong918 di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang dan sokongan kami sedia membantu.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Enam Cara Kami Menjaga Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan platform ini. Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat supaya maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat setiap masa.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Ini terpakai untuk setiap sambungan ke ong918, termasuk semasa anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go atau FPX.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap kali log masuk daripada peranti baharu dikesan, kami hantar kod pengesahan segera ke nombor telefon berdaftar anda.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk memperbaiki pengalaman anda dan memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan maklumat anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak melihat semua data yang kami simpan tentang anda dan meminta pembetulan jika ada kesilapan. Hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami proses dalam tiga hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

ong918 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi kami. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran e-mel yang tertera di bahagian bawah laman.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami faham bahawa dokumen undang-undang boleh menimbulkan banyak soalan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia berkaitan hak akaun, privasi data, dan cara kami menguatkuasakan terma perkhidmatan kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda seperti nombor akaun FPX atau dompet Touch 'n Go. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda berhak meminta laporan lengkap data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel rasmi dengan subjek 'Permintaan Data' dan kami akan menyediakan laporan dalam masa lima hari bekerja untuk wilayah yang disokong.

Setiap aduan privasi dikendalikan oleh pegawai perlindungan data kami. Kami menyasarkan untuk menyiasat dan memberi respons dalam tempoh tujuh hari bekerja. Aduan boleh dikemukakan melalui e-mel atau sembang langsung.

Terma teras kami adalah seragam, namun beberapa peruntukan mungkin berbeza mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Kami menasihati anda membaca bahagian bidang kuasa dalam terma kami untuk maklumat yang berkaitan dengan lokasi anda.

Akaun tidak aktif selama lebih dua belas bulan mungkin dibekukan sementara sebagai langkah keselamatan. Kami akan menghantar notifikasi e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda boleh mengaktifkan semula akaun melalui sokongan kami.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel rasmi kami. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan baki wang yang ada akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal seperti GrabPay atau Boost dalam masa tiga hari bekerja.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan ketat.

Terma dan Dasar Rasmi ong918 Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Enam Cara Kami Menjaga Akaun Anda

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki Yang Jelas

Penyimpanan Data Terhad

Hak Akses dan Pembetulan

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang ong918 kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi yang ong918 simpan tentang saya?

03 Bagaimana ong918 mengendalikan aduan berkaitan pelanggaran privasi?

04 Adakah terma perkhidmatan ong918 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak log masuk untuk tempoh yang lama?

06 Bagaimana saya boleh menutup akaun ong918 saya secara kekal?

07 Adakah ong918 berkongsi maklumat saya dengan rakan kongsi atau pengiklan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan